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☆初めてのお客様へ
<<ごあいさつ>>

 はじめまして。 will-petです。 この度は【will-pet】へご来店頂き、誠にありがとうございます。 【will-pet】は2004年7月にオープンしたショッピングサイトです。 ペットフード・ペットシーツ・おもちゃ・おやつ・ケージ・アクセサリー等々、ペットとの生活に必要な物を幅広く取り扱っております。 【高品質商品を格安でお届け】をポリシーとし、【手軽で簡単】【安心】【商品たくさん】なお店を目指して頑張ります。 是非ごゆっくりとお買い物をお楽しみ下さい!

<<will-petの主な特徴>>

【3,150円以上お買上で送料・代引き手数料無料】
「手軽に・簡単に」お買い物頂く為に、お客様の送料負担を出来るだけ軽減しました。他店と同じ価格の商品も送料を含めて考えて下さい。 絶対にお買い得です!

【高品質商品が格安】
安いだけの商品なら世間にはたくさんありますが、will-petは【高品質な商品を格安】で販売する事にこだわりました。廉価品や平行輸入品などの「品質に不安を感じる商品」は取り扱いません。徹底した経費削減をはじめ、様々な面で低価格実現の努力をしています。

【最短翌日発送】
注文した商品は早く手元に欲しいもの、そんな気持ちにお答えする為に営業日の17:00までにご注文頂いた商品は最短で翌日には出荷いたします。

【オリジナルペットカレンダーサービス】
大切なペットのオリジナルグッズが欲しい! というお客様のお声を実現しました。
お客様の自慢のペット画像を使った世界に1枚の【オリジナルカレンダー】を、3150円以上お買上のお客様に無料でプレゼント!
ご応募頂いてから1枚1枚完全に手作りしますので、本当の意味でも『世界に1枚』です!

<<リニューアルに関して>>

 この度2005年1月にホームページ全体を大幅リニューアルしました。
 今回のリニューアルに関して、これまでのお客様にご協力頂いたアンケート結果を参考にさせて頂きました。 2004年12月23日までのアンケート結果は下記の通りです。

▼アンケート結果(2004年12月23日集計)▼

 アンケート結果によって、【商品の魅力】【商品の低価格】【送料・手数料の手軽さ】を求めているお客様が非常に多いことが分かりました。
 今回のリニューアルではその3点に重点を置き、サービスの見直しをしました。

【送料・手数料の手軽さ】
これまでは『オープンセール限定』だった【3,150円以上で送料無料】を今後も通常のサービスとして提供いたします。3,150円以下の場合はこれまでは一律525円の送料負担でしたが、今後は送料・代引き手数料併せて『全国一律840円』とさせて頂きます。 是非とも3,150円以上でお買い求め頂けますようお願い致します。

【商品の低価格】
ご好評頂いていました【セール特別価格】をそのまま継続する為、全品価格見直しをしました。一部商品は以前より値下げとなっています。(一部値上げとなった商品もあります)

【商品の魅力】
取扱商品を今後もドンドン増やしていきます。今後商品が増えたときに、お求めの商品を見つかりやすくなる様に商品カテゴリーを細分化しました。


【その他のご意見に関して】
 「支払方法の充実」「ポイントサービス」に関しては、送料・手数料の現状維持、商品の低価格を維持する為に今回のリニューアルでの導入は見送りました。今後の成長によって、検討させて頂きますので今しばらくお待ち下さい。
 「セット販売」「セール特別価格」「プレゼント企画」に関しては、順次スタートします!
 その他、今回は全てのご回答にお答えする事が出来ませんでしたが、これから少しずつ皆様に愛されるお店作りを目指します。

<<お礼&お願い>>

 今回のリニューアル・サービス見直しにおいて、お客様にご協力頂きましたアンケートが非常に参考になりました。 ご協力頂きました皆様に厚く御礼申し上げます。
 また、今後もwill-petをより良くしていく為に、「アンケート」「掲示板への書き込み」「ご意見メール」等、お客様のお声をお聞かせ頂けますようお願い致します。



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